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客户服务

  • 尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的服务宗旨,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要用“心”去沟通,用“六心”去服务。

    一、关心和爱心:站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。

    二、诚心和细心:发自内心地视客户为自己的衣食父母;细致入微体贴客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的重要性。

    三、用心和恒心:用心极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。

    服务上的疏忽往往是微小的,一刹那的,但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是长久、传播的,对企业形象的损失也可能是持续的、不断延伸放大的,这就是我们在服务方面提出“全心全力、尽心尽责”的理念。不管是老客户还是新客户,我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。



    电缆故障定位

           


    亲爱的电力系统各供电公司电缆运行单位朋友,您遇到过难找的电缆故障吗?亲爱的电缆制造厂朋友 ,您是否经历过临近发货期,电缆出厂试验发生了击穿故障,怎么找都找不出来故障点?亲爱的冶金、石化、铁路、民航、部队等系统电缆动力设备部的朋友,您手边有一台可靠的电缆找故障仪器吗? 在迎峰度夏、重要保证供电时期,贵公司有过电缆突然发生运行故障的紧急情况吗?如果这些令人着急的电缆故障使您感到为难,请和我们联系!公司拥有一支技术熟练的专业故障测寻队伍,装备了专业定位车,积累了丰富的电缆故障测寻经验,能够准确测寻低阻、高阻、死接地、断线、超高压电缆外护套故障。



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